‘정보’라 함은 ‘기사’에 관한 정보로서 이름, 개인 연락처(전화번호, 혹은 카카오톡) 등의 사항에 의하여 ‘기사’를 식별할 수 있는 정보를 말합니다. ’리모컨 앱’은 별도의 회원가입 없이 ‘‘회사’’에서 식별된 ‘기사’에게 각각 아이디와 패스워드를 지급합니다. 이 때, ‘기사’ 식별을 위해 정보를 수집하는 항목과 로그인 시 필요에 의해 가져오는 정보는 다음과 같습니다.
1) 아이디, 비밀번호
2) ‘기사’의 소속사명
3) ‘기사’의 이름
4) ‘기사’의 개인 연락처 (전화번호, 혹은 카카오톡)
5) 로그인 정보
‘회사’는 ‘기사’들이 서비스를 이용할 수 있게 구두나 ‘기사’가 속한 사업자 혹은 단체로부터 필수적인 정보들을 받고 있습니다. ’기사’의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 ‘기사’들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 ‘기사’들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
‘기사’가 ‘리모컨 앱’ 사용자로써 ‘회사’에서 제공하는 서비스를 이용하는 동안에 한하여 ‘회사’는 ‘기사’들의 정보를 열람합니다. 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 ‘회사’는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 ‘기사’ 정보를 보관합니다. 이 경우 ‘회사’는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
회사는 수집한 매장정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기합니다.
‘회사’는 ‘기사’들의 정보를 ’2. 정보의 수집목적 및 이용목적’에서 고지한 범위내에서 사용하며, ’기사’의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 ‘기사’의 정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- ’기사’들이 사전에 공개에 동의한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- “리모컨 앱” 서비스 이용 약관이나 기타 회원 서비스 등 이용약관 또는 정책을 위반한 경우
- 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물질적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 매장정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
- 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (ex. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부/수사기관의 요청이 있는 경우 등)
- 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정매장을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력업체나 연구단체 등에 제공하는 경우 그리고, 회사의 해당 서비스들을 적합하게 제공하기 위하여 필요한 최소한의 범위에서 본 「매장정보취급방침」에 따라 수집한 귀하의 매장정보 중 일부를 아래와 같이 해당 서비스들의 제공을 위하여 회사와 제휴한 제휴사에게 제공할 수 있습니다.
그리고 ‘회사’는 새로운 기술개발이나 보다 나은 서비스의 제공을 위하여 ‘기사’들의 정보를 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 ‘기사’들에게 정보를 공유할 기관이나 단체가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호되고 관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, ’기사’들의 동의가 없는 경우에는 추가적인 정보를 임의로 수집하거나 공유하지 않습니다. 성별, 연령별 기타 특정 조건의 집단에 대한 광고 게재 및 발송 시에도 ‘기사’들의 정보는 광고를 의뢰한 매장이나 기업 등에 제공되지 않으며, 기타 통계처리나 학술연구, 시장조사를 위하여 필요한 경우에도 특정한 매장을 식별할 수 없는 형태로만 정보가 제공됩니다.
‘기사’가 자신의 정보를 관리(열람,정정,삭제)를 원할 때는 ‘회사’의 고객센터(1660-0838)로 요청해정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 계정 삭제를 요청할 수도 있습니다. ‘회사’는 ‘기사’의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 정보는 ’3. 정보의 보유 및 이용기간’에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
‘기사’들이 자신의 아이디 또는 비밀번호를 잊어버린 경우에는 ‘회사’의 고객센터를 통해 본인여부 확인 후 알려드립니다.
‘회사’는 ‘기사’들의 정보를 취급함에 있어 정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다. ’기사’들의 정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있습니다. 아이디(ID)의 비밀번호는 본인만이 알고 있으며, 정보의 변경 및 삭제는 본인의 요청에 의해서만 가능합니다. 따라서 ‘기사’ 여러분께서는 비밀번호를 누구에게도 알려주시면 안 됩니다. 이를 위해 ‘회사’에서는 기본적으로 ’리모컨 앱’ 사용을 마치신 후 로그아웃(LOG-OUT)하시고 특히 다른 사람과 휴대폰을 공유하여 사용하는 등 정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해 위와 같은 절차가 더욱 필요할 것입니다. ’회사’는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 ‘기사’들의 정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호알고리즘 등을 통하여 네트워크상에서 정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 안정성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다. ’회사’의 정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 ‘리모컨 앱’ 정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 그리고 사내 통신비밀전담기구 등을 통하여 ‘리모컨 앱’ 정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
‘회사’는 서비스 향상을 위해서 ‘기사’들의 정보를 외부전문업체에 위탁하여 처리할 수 있습니다. 정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 ‘기사’들에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 정보보호 관련 지시엄수, 정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.
‘회사’는 정보보호와 관련하여 ‘기사’ 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. ’기사’들은 하단에 명시한 ’9. ’리모컨 앱’ 정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처’항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, ’회사’는 ‘기사’들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다. 또는 정부에서 설치하여 운영중인 정보침해신고센터(http://www.cyberprivacy.or.kr, 전화 02-1336, PC통신 go eprivacy), 정보보호마크인증위원회(www.privacymark.or.kr, 02-580-0533),경찰청(www.police.go.kr )에 불만처리를 신청할 수 있습니다.
‘리모컨 앱’은 귀하가 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 정보를 보호하는데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 정보관리책임자가 책임을 집니다. ’기사’ 정보와 관련한 아이디의 비밀번호에 대한 보안유지책임은 해당 ‘기사’ 자신에게 있습니다. ’리모컨 앱’에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 ‘기사’에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 ’6. 정보관련 기술적-관리적 대책’항에서 명시한 것과 같이 다른 사람과 휴대폰을 공유하여 사용하는 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다. ’리모컨 앱’은 정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.
정보보호 관리 책임자
이름 : 이기연
소속/직위 : 서비스개발팀/팀장
전화번호 : 070)4489-7102
정보보호 관리 담당자
이름 : 장유환
소속/직위 : 서비스개발팀/대리
전화번호 : 070)4489-7179
현재 회사는 고객의 민원사항의 처리를 위한 고객센터를 운영하고 있습니다
근무시간 : 평일 09:00~18:00
토요일 및 일요일, 공휴일은 휴무입니다.
점심시간은 12:00~13:00 입니다.
전화번호 : 1660-0838
팩스 : 031)709-5100
등기우편 : 경기도 성남시 분당구 대왕판교로 670(삼평동 682번지) 유스페이스2 A동 4F
(주)플랜티엠 고객지원팀 담당자 앞
기타 매장정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 매장정보침해신고센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
+ 매장정보침해신고센터 (전화 : 1336)